Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: marzo de 2026
1. Disposiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web Credigenio (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Credigenio. Al acceder o utilizar el Sitio Web, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio Web.
Credigenio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.
Estos Términos se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como por la normativa de protección de datos aplicable.
2. Descripción del servicio
Credigenio es una plataforma comparadora de préstamos online. El Sitio Web ofrece los siguientes servicios: la visualización y comparación de ofertas de crédito proporcionadas por entidades financieras colaboradoras, la tramitación de solicitudes preliminares de préstamo que son remitidas a dichas entidades para su evaluación, y la facilitación del contacto entre el usuario y los prestamistas.
Credigenio actúa exclusivamente como intermediario de crédito y no como entidad prestamista. No concede, aprueba ni deniega préstamos directamente. Las decisiones sobre la concesión de crédito son responsabilidad exclusiva de cada entidad financiera colaboradora.
El Sitio Web no constituye una oferta vinculante de crédito. Las condiciones mostradas (tipos de interés, plazos, importes) son orientativas y pueden variar en función de la evaluación individual de cada solicitud por parte de las entidades prestamistas.
3. Condiciones de uso del servicio
Para utilizar los servicios de Credigenio, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en España. El usuario debe disponer de un documento de identificación válido (DNI o NIE) y una cuenta bancaria a su nombre.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento. La facilitación de datos falsos, inexactos o incompletos puede dar lugar a la denegación del servicio y, en su caso, a las responsabilidades legales que correspondan.
Queda estrictamente prohibido: suplantar la identidad de terceros o utilizar datos personales ajenos sin autorización; utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos Términos; interferir en el funcionamiento técnico del Sitio Web o intentar acceder a sistemas o datos no autorizados; reproducir, distribuir o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa.
4. Limitación de responsabilidad
Credigenio no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Credigenio realizará los esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no se hace responsable de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control.
Credigenio no es responsable de las decisiones financieras que el usuario tome basándose en la información disponible en el Sitio Web. Toda la información mostrada tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento financiero personalizado.
Credigenio no se responsabiliza del contenido, las condiciones o las prácticas de las entidades financieras colaboradoras ni de los sitios web de terceros a los que el Sitio Web pueda enlazar. El usuario debe revisar los términos y condiciones de cada prestamista antes de formalizar cualquier contrato de crédito.
En ningún caso la responsabilidad total de Credigenio frente al usuario excederá los importes que, en su caso, el usuario haya abonado a Credigenio por el uso del servicio.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software, bases de datos y diseño, son propiedad de Credigenio o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos del Sitio Web por el mero hecho de acceder al mismo o utilizar sus servicios. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Credigenio.
6. Protección de datos personales
Credigenio trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, las finalidades del tratamiento, los derechos del usuario y los procedimientos para ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies en el Sitio Web se rige por nuestra Política de Cookies, donde se detalla qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puede el usuario gestionar sus preferencias.
7. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de la interpretación de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales del lugar de su domicilio. Asimismo, el usuario puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@credigenio.es o mediante los datos de contacto disponibles en el Sitio Web.